儿童公园管理处：开展游乐项目从业人员优质服务培训

　　为推行优质服务理念，提高园内经营服务水平，切实营造良好的游园环境，5月13日下午，儿童公园经营科在园内开展了游乐项目从业人员优质服务培训，园内大型游乐设施业主、操作员及相关服务人员均参加了此次培训。

　　此次培训不仅覆盖面广，内容丰富，培训形式也格外新颖。首先，经营科副科长闫承井对全面掌握服务礼仪规范、迅速改善仪态举止及服务技能等方面进行了详细讲解，参训人员还化身游客，亲身体验了一把刺激的海盗船项目，设身处地感受服务质量，从中找出服务过程中的不足之处。参训人员积极性非常高，针对各自游乐项目存在的问题展开了积极讨论和深刻总结，纷纷表示在今后工作中要提高服务水平，完善服务细节，为游客提供更加优质的服务。（闫承井）