市滨江公园管理处：精准发力 提升文明服务“新高度”

　　为进一步提升服务质量和效能，强化安保规范化服务意识，3月29日上午，市滨江公园管理处组织30名安保人员代表开展车辆整治专题培训。

　　会上，保卫科通报了近期车辆整治相关投诉案例，总结分析劝导过程中出现的讲解不到位、市民不配合等问题，要求安保人员及时自查自省，优化服务方式。同时，向在场安保人员配发25部执法记录仪，并对规范使用、管理执法记录仪等内容做了详细讲解。

　　此外，市滨江公园管理处副主任杜康就做好常态化车辆整治工作提出新要求：一是持续提升文明服务规范化水平，减少投诉率。二是确保执法记录仪在日常工作中能发挥实效，落实服务全过程留痕和可回溯管理。三是充分认识执法记录仪的使用意义，不仅是规范服务行为的需要，也是保护安保人员自身权益的需要。

　　此次培训，对于激活文明服务“新动能”、提升文明服务“新高度”具有重要意义。广大安保人员纷纷表示，要充分展现“滨江卫士”的担当作为，以实际行动为文明典范城市的创建贡献力量。（习羽）