市滨江公园管理处：开展投诉处理培训 提升公园服务质量

　　为进一步提升滨江公园服务管理水平，持续增强秩序队员的工作能力，10月29日下午，市滨江公园管理处就9月份以来市民反映突出问题开展了专项业务培训。

　　培训紧贴实际，结合公园噪音扰民、设施设备维护、车辆入园管理规范、秩序维护等典型案例，分别从投诉的重点节点、健身娱乐团队音量超标、文明服务话术、岗位管理措施等四个方面进行了详细的交流和培训，并通过生动的案例分享和丰富的实战演练向秩序队员讲解应对问题的技巧和方法，为工作中解决具体问题提供了有效的帮助。

　　通过培训，秩序队员们提高了正确处理问题的能力，并将在接下来的工作中灵活运用，切实帮助市民游客解决困难，助力公园管理服务质量提升。（王翊绯）