市城郊森林公园管理处：小卡包牵出暖心接力 卷桥河多方联动寻失主

　　“真的非常感谢！没想到身份证卡包丢了还能这么快找回来！”近日，市城郊森林公园管理处收到了市民通过“12345”市长热线转来的一个表扬件，市民冷先生对卷桥河湿地工作人员热心服务的行为表示衷心感谢。

　　10月26日下午，卷桥河湿地工作人员在日常巡园时，捡拾到一个证件卡包，内有市民的身份证等重要证件，却没有任何联系方式。面对这个“寻人难题”，工作人员没有选择“失物招领”式的被动等待，而是“主动作为”，根据身份证上的地址信息，第一时间通过网络查询，辗转联系到了失主所在的社区办公室。在社区的协助下，园区工作人员顺利与失主取得了联系。第二天当失主从工作人员手中接过完好无损的卡包时，激动地连声道谢。原来，他于前日在园区游玩时不慎遗失了卡包，正心急如焚。失主被工作人员认真负责的工作态度和热心细致的服务所感动，当场在志愿者服务站留言致谢，并于事后拨打市长热线进行表扬。

　　这件暖心的小事，只是卷桥河湿地日常服务的一个缩影。据统计，截至目前，卷桥河湿地和磨基山森林公园两大志愿者服务站今年已累计涌现各类助人事迹约150件，从拾金不昧到游客受伤救助，从文明引导到贴心服务，一线工作人员用实际行动践行着“为市民游客提供优质服务”的宗旨。下一步，管理处将继续加强志愿服务管理，弘扬文明服务精神，让志愿服务成为公园一道亮丽的风景线。（罗江）