市儿童公园管理处党支部：主动上门 贴心服务暖人心

　　 近日，市儿童公园管理处接到宜昌市人社局通知，告知我单位一名退休职工尚未完成养老待遇资格认证，影响到退休金正常发放。得知消息后，管理处高度重视，迅速行动起来。该名退休职工老人已94高龄，行动极为不便，其子女也已60多岁，对手机认证操作不熟悉，子女多次尝试均以失败告终。了解到老人困境后，管理处立即安排2名党员同志上门服务。4月3日，2名党员到94岁退休职工家中，协助老人完成填写个人基本信息、进行人脸识别等全部认证流程，成功解决了老人认证困难，消除了老人和家属的烦心事。看到困扰他们多日的问题迎刃而解，老人和家属如释重负。老人家属感动地说道：“太感谢了，要不是你们，我们根本不知道怎么办才好。”

　　 事后，管理处将安排人员对退休人员进行全面摸排，查看是否存在因年纪大而不会操作养老待遇资格认证的情况，并及时给予帮助、解决问题。（陈虎）